Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại wen 88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng chính sách này.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baXác minh danh tính qua OTPQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
wen 88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại wen 88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ kèm xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở live chat ngay trên trang, gửi yêu cầu về dữ liệu và nhận phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi email kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi sau khi xác minh danh tính.
Trung tâm hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt bảo mật để xem dữ liệu đang lưu trữ hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ hồ sơ cá nhân.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách wen 88 giữ an toàn dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối và lưu trữ dữ liệu trên máy chủ được kiểm soát truy cập chặt chẽ. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Thông tin thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dạng thô — chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi nhận trong hệ thống.

Mã hóa toàn bộ kết nối Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không thể bị đọc bởi bên trung gian.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị lạ đều gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý hiện hành.
Quyền yêu cầu xóa và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm xác minh tài khoản là đủ để khởi động quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình liên hệ khi cần thay đổi.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money, không lưu mật khẩu ví hay mã PIN. Thông tin thanh toán thô không tồn tại trong hệ thống của chúng tôi.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm xác minh danh tính tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng vài ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được truyền cho đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý cụ thể.

Đăng nhập tài khoản và vào mục cài đặt hồ sơ để xem thông tin cơ bản. Với yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua email kèm xác minh tài khoản.

Chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập trên điện thoại cũng được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác minh OTP.

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ và hành vi điều hướng nhằm cải thiện trải nghiệm tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.